TRUSTLYS ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

GELTENDE ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN VERS. 8.0 (DIE „NUTZUNGSBEDINGUNGEN“)

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ÜBER DEN DIENST

1.1 Der Dienst ist ein bankenunabhängiger Zahlungsdienst, welcher die Ausführung von Zahlungstransaktionen von Bankkonten bei einer Vielzahl von Banken in ausgewählten Ländern unterstützt (der „Dienst“). Welche Länder und Banken bzw. Online-Banking-Dienste für die Nutzung des Dienstes in Frage kommen, entnehmen Sie bitte der vorgegebenen Auswahl. Der Dienst besteht aus einem Tool, welches Sie (der „Benutzer“) dazu verwenden können, um (a) Zahlungen von Ihrer Online-Bank auf eine schnelle, sichere und einfache Weise an einen Online-Lieferanten, von dem Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben (der „Lieferant“), durchzuführen; (b) sich gegenüber einem Lieferanten zu authentifizieren und/oder ein Konto bei einem Lieferanten anzumelden; und/oder (c) eine Zahlung von einem Lieferanten zu erhalten.(Die in (a) bis (c) genannten Handlungen werden nachfolgend als „Transaktion“ und zusammen als die „Transaktionen“ bezeichnet.) Der Dienst besteht aus einer zusätzlichen Schnittstelle zwischen dem Benutzer und der Schnittstelle der Online Bank des Benutzers, die speziell dafür entwickelt wurde, dem Benutzer die Durchführung eines schnellen und sicheren Banktransfers mit einer benutzerfreundlichen Schnittstelle ohne zusätzliche Software oder Anmeldevorgänge zu erlauben.

1.2 Der Dienst wird nicht von Ihrer Bank bzw. Ihrem Online-Banking-Dienst angeboten und ist diesen auch nicht angegliedert. Der Dienst wird Ihnen von Trustly Group AB (Norrtullsgatan 6, 113 29 Stockholm, Schweden; schwedische Organisationsnummer: 556754-8655), einem zugelassenen schwedischen Zahlungsinstitut („Trustly“) bereitgestellt.

Trustly ist von der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde als lizensiertes Zahlungsinstitut zugelassen und wird von ihr beaufsichtigt. Wir besitzen eine Zulassung als europäischer Zahlungsdienstleister (Payment Service Provider, PSP) im Sinne der EU Richtlinie über Zahlungsdienste (Payment Service Directive/Richtlinie über Zahlungsdienste], 2007/64/EC) und sind Mitglied der European Payment Institution Federation (EPIF). Die Anschrift der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde lautet:

Finansinspektionen
Box 7821
SE-103 97 Stockholm
Schweden

Bitte lesen Sie sich diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Für den Fall, dass Sie den Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, setzen Sie die Transaktion nicht fort. Indem Sie den Dienst benutzen, stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen in der vorliegenden Fassung zu. Indem Sie den Dienst nutzen, stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen in der bei der Transaktion anwendbaren Fassung zu. Die Nutzungsbedingungen können von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung geändert werden und der Benutzer hat daher insoweit Sorge dafür zu tragen, dass er in jedem Fall die Nutzungsbedingungen durchliest, bevor er mit einer Transaktion fortfährt. Im Fall einer Änderung der Nutzungsbedingungen wird die überarbeitete Version mit einer neuen Versionsnummer gekennzeichnet.

1.3 Sobald der Benutzer alle erforderlichen Angaben in die unterschiedlichen Bereiche der Trustly Online-Schnittstelle eingegeben und auf „Fortsetzen“ geklickt hat, wird davon ausgegangen, dass der Benutzer die Durchführung der Transaktion nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen ausdrücklich angefordert und autorisiert hat. Der Benutzer erkennt an und stimmt zu, dass Trustly seine Autorisierung der Transaktion unmittelbar nach der ausdrücklichen Anforderung empfängt. Zudem erkennt der Benutzer an und stimmt zu, dass er nach diesem Zeitpunkt seine Autorisierung nicht zurücknehmen oder widerrufen kann.

1.4 Abhängig davon, welche Zahlungsangebote von Trustly der Benutzer nutzt, können diese Nutzungsbedingungen durch weitere Geschäftsbedingungen ergänzt werden. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Nutzungsbedingungen und solchen speziellen Geschäftsbedingungen haben die speziellen Geschäftsbedingungen Vorrang.

2. VOM BENUTZER ZUR VERFÜGUNG GESTELLTE LOGIN INFORMATIONEN ETC.

Jede Transaktion mittels des Dienstes unter Verwendung von personalisierten Sicherheitsdaten (Codes/Passwörter) gilt als vom autorisierten Inhaber des Kontos ausgeführt. Die von Ihnen während des Transaktionsvorgangs zur Verfügung gestellten Login-Informationen werden von Trustly erhoben und verarbeitet. Trustly leitet die Informationen über die Schnittstelle des Dienstes mittels einer sicheren Verbindung an die entsprechende Schnittstelle Ihrer Online-Bank weiter. Sämtliche bei der Benutzung des Dienstes übertragene Kommunikation ist verschlüsselt und die geheimen Login-Informationen des Benutzers werden ausschließlich an das entsprechende Eingabefeld der ausgewählten Bank weitergeleitet, aber zu keinem Zeitpunkt gespeichert.

3. ALLGEMEINE VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DES DIENSTES

3 .1 Der Benutzer muss für die Nutzung des Dienstes mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein bzw. abweichend hiervon das vom Lieferanten verlangte Alter haben, die Geschäftsfähigkeit besitzen, um rechtskräftige Verträge abzuschließen sowie die Befugnis haben, über das auf dem ausgewählten Konto verfügbare Kapital zu verfügen.

3 .2 Der Benutzer bestätigt hiermit, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind sowie ferner, dass er den Dienst nicht für Zwecke nutzen wird, die gegen Vereinbarungen des Benutzers mit Dritten oder geltendes Recht verstößt.

3.3 Bei der Anwendung des Dienstes führt der Benutzer alle zur Ausführung einer Zahlungstransaktion erforderlichen Schritte, wie z. B. (abhängig von dem ausgewählten Online-Banking-Dienst) den Login zu seinem Online-Banking-Dienst, die Auswahl des Kontos, von dem bezahlt wird, sowie die Bestätigung der Transaktion mittels PIN/TAN persönlich aus. Der Benutzer hat somit die vollständige Kontrolle über alle Phasen der Ausführung einer Zahlungstransaktion, wobei ihm der Dienst eine schnelle und sichere Möglichkeit bietet, Banküberweisungen mittels eines benutzerfreundlichen Interface ohne zusätzliche Software oder Registrierungsvereinbarungen auszulösen. Der Dienst kann vom Benutzer auch verwendet werden, um sich gegenüber einem Lieferanten zum Zwecke des Erhalts einer Zahlung zu authentifizieren.

4. INFORMATIONEN ÜBER DEN BENUTZER

Durch das Nutzen des Dienstes für die Ausführung einer Transaktion erkennt der Benutzer an, dass Informationen über den Benutzer von der Online-Bank des Benutzers erhoben und durch Trustly verarbeitet werden in Übereinstimmung mit den Datenschutz-Bestimmungen von Trustly, die Sie hier finden: Endnutzer Datenschutzregelung

5. ALLGEMEINE VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE BERECHTIGUNG ZUR NUTZUNG DES SERVICES

5.1 Der Benutzer muss für die Nutzung des Dienstes mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein bzw. das vom Lieferanten verlangte Alter haben, die Geschäftsfähigkeit besitzen, um rechtskräftige Verträge abzuschließen sowie die Befugnis haben, über das bei der Online-Bank verfügbare Kapital zu verfügen. Der Benutzer sichert hiermit zu, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind sowie ferner, dass er den Dienst nicht für Zwecke nutzen wird, die gegen Vereinbarungen des Benutzers mit Dritten oder geltendes Recht verstößt.

5.2 Bei der Anwendung des Dienstes führt der Benutzer alle zur Ausführung einer Zahlungstransaktion erforderlichen Schritte, wie z. B. den Login zu seiner Online-Bank, die Auswahl des Kontos, von dem bezahlt wird, sowie Unterzeichnung der Transaktion, persönlich aus und schließt diese ab. Gleichwohl darf der Dienst bei manchen Transaktionen eigenständig bestimmte Maßnahmen vornehmen, die für die Funktionsweise des Dienstes erforderlich sind und um die vom Benutzer angeforderte Transaktion durchzuführen (beispielweise das automatische und zweitweise Ändern oder Anpassen von Einstellungen oder Funktionen, die eine Transaktion verhindern oder verzögern).

6. DAUER DER TRANSAKTION

Der Benutzer erkennt an, dass eine Zahlung, die über den Dienst ausgeführt wird, über allgemeine Clearing-Systeme transferiert wird, was bedeutet, dass es in außergewöhnlichen Fällen bis zu drei (3) Bankarbeitstagen dauern kann, bis Geldmittel des Benutzers dem Lieferanten gutgeschrieben werden.

7. AUSSETZEN DES DIENSTES

Trustly hat den Dienst unter Umständen auszusetzen, um technischen Änderungen nachzukommen oder den Dienst zu aktualisieren, um Änderungen in den maßgeblichen Gesetzen oder Regulierungsvorgaben umzusetzen.

8. HAFTUNG UND ENTSCHÄDIGUNG

8.1 Trustly haftet gegenüber dem Benutzer für Zahlungstransaktionen, die über den Dienst durchgeführt werden, grundsätzlich in dem im Schwedischen Zahlungsdienstegesetz geregelten Umfang (in der jeweils geltenden Fassung), vorbehaltlich aller zwingenden Vorschriften nach dem Recht des Landes, in welchem der Benutzer seinen Wohnsitz hat. Eine Haftung von Trustly gegenüber dem Benutzer für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden aufgrund der Nutzung des Dienstes ist ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Benutzers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Trustly, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

8.2 Ihr Erwerb von Waren, Dienstleistungen, digitalen Inhalten oder in sonstiger Form vom Lieferanten ist zu jederzeit Gegenstand der Geschäftsbedingungen des Lieferanten und Trustly ist in keiner Weise verantwortlich für das Handeln oder Unterlassen des Lieferanten. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Geschäftsbedingungen des Lieferanten gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie den Dienst nutzen.

9. EVENTUELLE KOSTEN UND GEBÜHREN, DIE VON DER BANK BZW. DEM ONLINE-BANKING-DIENST DES BENUTZERS BERECHNET WERDEN

9.1 Bei der Ausführung einer Zahlungstransaktion über den Dienst kann es mitunter zu inländischen oder internationalen Zahlungsgeschäften kommen. In diesem Fall kann das Bankkonto des Benutzers mit einer Gebühr gemäß den Vertragsbedingungen zwischen dem Benutzer und seiner Bank bzw. seinem Online-Banking-Dienst belastet werden. Durch die Nutzung des Dienstes erkennt der Benutzer an, dass er oder sie ausschließlich für sämtliche Gebühren, die von seiner oder ihrer Bank bzw. Online-Banking-Dienst bei der Ausführung von inländischen oder internationalen Zahlungen/Transaktionen auferlegt werden, verantwortlich ist. Trustly ist nicht zur Erstattung solcher Gebühren verpflichtet.

9.2 Trustly berechnet dem Benutzer keinerlei Gebühren für die Zurverfügungstellung des Dienstes über den Lieferanten.

10. BESCHWERDEN UND BENACHRICHTIGUNGEN ÜBER VERZÖGERUNGEN, STÖRUNGEN, FEHLFUNKTIONEN USW.

10.1 Wenn der Benutzer irgendeinen Hinweis auf eine Fehlfunktion feststellt, hat er Trustly unverzüglich zu informieren. Fragen oder Beschwerden bezüglich des Dienstes können an Trustly anhand des Kontaktformulars gerichtet werden, das im Support Center von Trustly verfügbar ist unter https://trustly.com/en/usersupport/, oder an support@trustly.com geschickt werden. Benutzer können auch unseren Beschwerdemanager per Brief unter der folgenden Anschrift kontaktieren:

Trustly Group AB
To: Complaints Manager
Norrtullsgatan 6, floor 7
113 29 Stockholm/Schweden

10.2 Trustly wird auf Fragen oder Beschwerden auf elektronischem Wege und in englischer Sprache antworten. Gleichwohl hat der Benutzer das Recht zu verlangen, dass die Antwort in die offizielle Sprache des Landes übersetzt wird, in dem der Dienst angeboten wird.

10.3 Trustly folgt den generellen Leitlinien der Schwedischen Finanzaufsichtsbehörde über Beschwerdemanagement (FFFS 2002:23) und behandelt Beschwerden in Übereinstimmung mit den bestehenden Regelungen.

10.4 Weitere Informationen über die Behandlung von Beschwerden bei Trustly finden Sie unter https://trustly.com/en/usersupport/.

11. HÖHERE GEWALT

Trustly haftet nicht für wirtschaftliche Verluste, Verzögerungen oder Nichterfüllung, sofern ein solcher Verlust, Verzögerung oder Nichterfüllung durch Feuer, Flut, Explosion, Krieg, Streik, Handelssperre, Regierungsanforderungen, zivile und militärische Behörden, Datenmissbrauch, denial-of-servive (DoS) Angriffe, gesetzwidrige Handlung des Benutzers oder irgendeinen anderen Grund außerhalb der angemessenen Kontrolle von Trustly verursacht wird.

12. MASSNAHMEN BEI VERDACHT AUF KRIMINELLE AKTIVITÄTEN, DROHENDEN ZIVILPROZESSEN SEITENS DRITTER UND DROHENDEN SCHÄDEN

Trustly behält sich das Recht vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen im Falle des Verdachts einer kriminellen oder gesetzwidrigen Aktivität, drohender Zivilprozesse seitens Dritter aufgrund der Bereitstellung des Dienstes oder irgendeinem anderen Akt oder Unterlassung wie zum Beispiel schwerwiegender Fehlfunktion oder Missbrauch des Dienstes, die dem Benutzer oder Trustly Schaden zufügen können, unabhängig von der Natur eines solchen potentiellen Schadens.

13. RECHTSVORSCHRIFTEN ZUR FESTSTELLUNG DER KUNDENIDENITÄT UND AUSKUNFTSPFLICHT DES BENUTZERS

Die durch den Benutzer ausgeführten Zahlungstransaktionen unterliegen der Kontrolle zum Zwecke der Einhaltung geltender Rechtsvorschriften hinsichtlich der Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung. Die angewendeten Strategien und Maßnahmen werden ständig überprüft und können zeitweise variieren, abhängig von Bedingungen, die sich auf den Benutzer beziehen, wie zum Beispiel Transaktionsmuster, geographische Lage usw. Zum Zweck der Einhaltung geltender Rechtsvorschriften können vom Benutzer zusätzliche Informationen verlangt werden, um Nachweise zu erbringen für Belange wie Identität, Zweck der Zahlungstransaktion und Herkunft der Geldmittel. Indem er eine Zahlungstransaktion über den Dienst ausführt, verpflichtet sich der Benutzer, sämtliche Informationen solcher Art, die für diese Zwecke nach Maßgabe dieser Ziffer 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als notwendig erachtet werden, zu liefern und erkennt an, dass eine Nichteinhaltung einer solchen Anforderung dazu führen kann, dass die Nutzung des Dienstes durch den Benutzers von Trustly abgelehnt wird oder andere erforderliche Konsequenzen hat.

14. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gericht oder eine rechtlich zuständige Verwaltungsbehörde für unwirksam oder undurchführbar erklärt werden, wirkt sich eine solche Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit nicht auf die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus, die weiterhin uneingeschränkt gültig bleiben. Das Gleiche gilt, wenn sich eine für unwirksam oder undurchführbar erklärte Bestimmung in einen wirksamen und in einen unwirksamen Teil aufspalten lässt. In diesem Fall soll die betreffende Bestimmung unter Fortbestehen nur des wirksamen Teils gelten, sofern sie ohne den unwirksamen Teil noch einen eigenständigen, sinnvollen Regelungsgegenstand bildet.

15. ANWENDBARES RECHT; REKLAMATIONEN; ONLINE-STREITBEILEGUNGEN

15.1 Diese Nutzungsbedingungen unterliegen schwedischem Recht, vorbehaltlich zwingender Vorschriften nach dem Recht des Landes, in welchem der Benutzer seinen Wohnsitz hat.

15.2 Die Parteien sollen Streitfälle auf Basis einer ausgefüllten Reklamation zunächst einvernehmlich im Verhandlungsweg lösen. Hierfür hat Trustly die Reklamation innerhalb von dreißig (30) Tagen zu prüfen. Falls die Parteien nicht in der Lage sind, eine gütliche Einigung betreffs der Reklamation zu erlangen, hat der Streitfall gemäß den Vorschriften des Zivilprozessrechts gelöst zu werden.

15.3 Trustly weist auf die Möglichkeit der Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) hin. Die von der Europäischen Kommission bereit gestellte OS-Plattform können Verbraucher als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen erwachsen, nutzen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Fragen hierzu können unter support@trustly.com an Trustly gerichtet werden.

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Trustly Group AB (556754-8655)
Norrtullsgatan 6, floor 7
113 29 Stockholm/Sweden
website: https://trustly.com/en/
email: support@trustly.com

Supervised by the Swedish Financial Supervisory Authority
Box 7821
103 97 Stockholm
Email: finansinspektionen@fi.se
Phone: +46 8 408 980 00