TRUSTLYS DATENSCHUTZRICHTLINIE

1.Über uns

Trustly Group AB, Handelsregisternummer: 556754-8655 („Trustly“, „wir“, „uns“ oder „unsere“) ist ein schwedisches Fintech-Unternehmen, das europaweit Online-Bezahlverfahren anbietet. Wir sind von der schwedischen Finanzaufsichtsbehörde zur Durchführung unserer Aktivitäten lizenziert und gelten als Datenverantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie.

2.Warum diese Datenschutzrichtlinie?

Bei Trustly legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre und arbeiten hart daran, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Anforderungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und anderen geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

In dieser Datenschutzrichtlinie beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und verarbeiten:

Endnutzer, die unseren Bezahldienst nutzen

Kundenvertreter, die einen aktuellen oder potenziellen Kunden von uns vertreten Website-Besucher, die mit unseren Websites interagieren oder unseren Support- und/oder Beschwerdeservice kontaktieren

Wenn Sie sich bei uns bewerben, lesen Sie bitte unsere Richtlinien für Bewerber, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung einsehen können.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke verarbeiten. In diesem Fall legen wir Ihnen eine separate Datenschutzerklärung vor, die Sie über eine solche Verarbeitung informiert.

3.Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir von Ihnen?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren und zu welchem Zweck, erfassen und verarbeiten wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten von Ihnen. Damit Sie besser verstehen, welche Art von personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten können, haben wir die personenbezogenen Daten in folgende Kategorien eingeteilt, einschließlich Datenelementen:

Identifizierungsinformation – Vorname, Nachname, Privatadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Nationalität, persönliche Identitätsnummer/Passnummer/Personalausweisnummer und Endnutzer-ID.

Auftragsidentifikationsinformation – Informationen zur Identifizierung der Zahlung eines Endnutzers, z. B. Bestellnummer, Nachrichten-ID, Benachrichtigungs-ID und Zeitpunkt der Transaktion.

Finanzinformation – überweisende und/oder empfangende Bank, Bankkontonummer und Kontostand zum Zeitpunkt der Zahlung.

Geräteinformation IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem und Browserinformation.

Verhaltensinformation – wie Endnutzer unseren Bezahldienst nutzen und/oder wie Website-Besucher mit unseren Websites interagieren.

Bitte beachten Sie, dass dies die maximale Menge an personenbezogenen Daten ist, die wir für die in dieser Datenschutzrichtlinie behandelten Zwecke von Ihnen verarbeiten dürfen. Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren und zu welchem Zweck, verarbeiten wir möglicherweise weniger Informationen als oben angegeben.

4.Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten und auf welche Rechtsgrundlage stützen wir uns?

Wir verwenden und teilen die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen, für unterschiedliche Zwecke und stützen uns hierbei auf verschiedene Rechtsgrundlagen. Je nachdem, ob Sie ein Endnutzer sind, der unseren Bezahldienst nutzt (wie unten definiert), ein Vertreter eines unserer aktuellen oder potenziellen Kunden oder ein Website-Besucher, der mit unserer Website interagiert, wird in den folgenden Tabellen angegeben, welche Kategorie personenbezogener Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage. Weiter unten in dieser Datenschutzrichtlinie wird zudem beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und mit wem wir sie teilen können, sowie die Rechtsgrundlage, die uns dies ermöglicht.

4.1. Wenn Sie unseren Bezahldienst nutzen

Bereitstellung unseres Bezahldienstes

Trustlys firmeneigenes, bankenunabhängiges Online-Bezahlverfahren ermöglicht die Online-Ausführung von Banküberweisungen von Konto zu Konto (der/unser „Bezahldienst“). Der Bezahldienst besteht aus verschiedenen Funktionen, mit denen Sie:

a)von Ihrer Online-Bank schnell, einfach und sicher Zahlungen an einen Online-Lieferanten („Händler“) ausführen können, der Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung liefert. Dies bedeutet, dass Sie Waren und Dienstleistungen direkt von Ihrem Bankkonto aus bezahlen können („Einzahlung“);

(b)Zahlungen vom Händler direkt auf Ihr Bankkonto erhalten, falls Sie z. B. gekaufte Waren zurückgeben möchten („Auszahlung“);

(c)ein Lastschriftmandat registrieren, mit dem wir Zahlungen direkt von Ihrem Bankkonto ausführen können („Lastschrift“), ohne dass Sie sich bei jedem Einkauf bei Ihrer Bank anmelden müssen; und/oder

(d)sich gegenüber einem Händler identifizieren und/oder ein Konto beim Händler registrieren, wenn Sie einen Zahlungsvorgang durchführen, bei dem der Händler solche Identifikationsanforderungen („Identitätsprüfung“) stellt; und/oder

(e)die Verifizierung Ihres Bankkontos gegenüber einem Händler (“Kontoverifizierung").

Im Folgenden wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung der unterschiedlichen Funktionen des Bezahldienstes verarbeiten.

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage

Verarbeitete, personenbezogene

 

 

Daten

 

 

 

Initiieren und Verarbeiten einer

Vertragspflicht.

Identifizierungsinformation,

bequemen und sicheren

 

Auftragsidentifizierungsinformation,

Einzahlung an Ihren Händler.

 

Finanzinformation,

 

 

Geräteinformation.

 

 

 

Initiieren und Verarbeiten einer

Vertragspflicht.

Identifizierungsinformation,

bequemen und sicheren

 

Auftragsidentifizierungsinformation,

Auszahlung von Ihrem Händler

 

Finanzinformation,

an Sie.

 

Geräteinformation.

 

 

 

Bequemes Einrichten eines

Vertragspflicht.

Identifizierungsinformation,

Lastschriftmandats und die

 

Auftragsidentifizierungsinformation,

Ausführung einer Lastschrift an

 

Finanzinformation,

Ihren Händler.

 

Geräteinformation.

 

 

 

Überprüfen Ihrer Identität

Vertragspflicht.

Informationen zur Identifizierung.

und/oder Aktualisieren Ihrer

 

 

Kontaktinformationen, wenn der

 

 

Bezahldienst zur

 

 

Identitätsprüfung verwendet

 

 

wird, d. h. als Mittel, um Ihre

 

 

Identität gegenüber Ihrem

 

 

Händler zu überprüfen.

 

 

 

 

 

Zur Aktualisierung Ihrer

Verfolgen unseres

Identifikationsinformation.

Identifikationsinformation im

berechtigten Interesses, Ihnen

 

Falle einer Identitätsprüfung

den Bezahldienst zur

 

(erfolgt in Abständen von 90

Verfügung zu stellen.

 

Tagen).

 

 

 

 

 

So überprüfen Ihr Bankkonto,

Vertragspflicht.

Identifizierungsinformation und

wenn der Service zur

 

Finanzinformation

Kontoverifizierung verwendet

 

 

wird.

 

 

 

 

 

Einhalten gesetzlicher und behördlicher Auflagen

Als lizenziertes Zahlungsinstitut ist Trustly verpflichtet, eine Reihe von Gesetzen und Vorschriften in Bezug auf die Abwicklung von Zahlungsvorgängen einzuhalten. Einige der Daten, die wir von Ihnen erfassen, wenn Sie unseren Bezahldienst nutzen, werden zur Erfüllung dieser gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen verwendet.

Ausführlichere Informationen darüber, welche Daten wir zum Zwecke der Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen verwenden, finden Sie in der folgenden Tabelle.

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage

Verarbeitete, personenbezogene

 

 

Daten

 

 

 

Erfüllung unserer gesetzlichen

Einhalten gesetzlicher

Identifizierungsinformationen,

Verpflichtungen in Bezug auf

Verpflichtungen.

Bestellidentifizierungsinformationen,

die geltende

 

Finanzinformationen,

Geldwäschegesetzgebung zur

 

Geräteinformationen.

Überwachung der von uns

 

 

verarbeiteten Zahlungen und

 

 

zur Meldung verdächtiger

 

 

Zahlungen an die Polizei oder

 

 

ähnliche Behörden.

 

 

 

 

 

Erfüllung unserer gesetzlichen

Einhalten gesetzlicher

Identifizierungsinformation,

Verpflichtung, den Behörden

Verpflichtungen.

Auftragsidentifizierungsinformation,

Statistiken über unter anderem

 

Finanzinformation,

betrügerische Transaktionen zu

 

Geräteinformation.

melden.

 

 

 

 

 

Nachkommen unserer

Einhalten gesetzlicher

Identifikationsinformation.

gesetzlichen Verpflichtung, Sie

Verpflichtungen.

 

zu kontaktieren, falls eine

 

 

Situation eintritt, die Ihre

 

 

finanziellen Interessen

 

 

beeinträchtigen könnte, oder

 

 

um Sie über Änderungen

 

 

unserer Nutzungsbedingungen

 

 

für diesen Bezahldienst zu

 

 

informieren, wenn Sie unseren

 

 

Lastschrift-Bezahldienst

 

 

nutzen.

 

 

 

 

 

Durchführung unserer

Einhalten gesetzlicher

Identifikationsinformation und

gesetzlichen Verpflichtungen

Verpflichtungen.

gegebenenfalls Kopien Ihres

zur Durchführung von „Know

 

Reisepasses und anderer

Your

 

Dokumente, die Ihre Identität

Customer“-Überprüfungen,

 

und/oder Adresse bestätigen.

wenn Sie unseren

 

 

Lastschrift-Bezahldienst

 

 

nutzen, einschließlich der

 

 

Überprüfung Ihrer

 

 

personenbezogenen Daten

 

 

anhand von Listen politisch

 

 

exponierter Personen („PEP“)

 

 

und Listen von Personen, die

 

 

Sanktionen unterliegen.

 

 

 

 

 

Erfüllen unserer

Einhalten gesetzlicher

Identifizierungsinformation,

buchhalterischen gesetzlichen

Verpflichtungen.

Auftragsidentifizierungsinformation,

Verpflichtungen, nach denen

 

Finanzinformation.

wir verpflichtet sind, Ihre

 

 

personenbezogenen Daten in

 

 

Zusammenhang mit einer

 

 

Zahlung zu speichern.

 

 

 

 

 

Leistung und Geschäftsentwicklung

Bei Trustly sind wir stets bemüht, Ihnen das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten. Um dies zu erreichen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um sicherzustellen, dass unser Bezahldienst ordnungsgemäß funktioniert, und um eventuelle Probleme zu beheben, die beim Bezahldienst auftreten können. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um sicherzustellen, dass der Bezahldienst Ihnen auf die überzeugendste Weise präsentiert wird, und um zu ermitteln, wie wir unseren Bezahldienst weiterentwickeln können, um noch bessere Produkte zu schaffen.

Ausführlichere Informationen darüber, welche Daten wir für diese Leistungs- und Geschäftsentwicklungszwecke verwenden, finden Sie in der folgenden Tabelle.

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage

Verarbeitete, personenbezogene

 

 

Daten

 

 

 

Zur Fehlerbehebung beim

Zur Verfolgung unseres

Identifizierungsinformation,

Bezahldienst im Falle

berechtigten Interesses, Fehler

Auftragsidentifizierungsinformation,

mangelnder Leistungsfähigkeit.

beim Bezahldienst zu beheben,

Finanzinformation,

 

um Ihnen einen

Geräteinformation,

 

funktionierenden Bezahldienst

Verhaltensinformation.

 

zur Verfügung stellen zu

 

 

können.

 

 

 

 

Um zu analysieren, wie Sie

Zur Verfolgung unseres

Identifizierungsinformation,

unseren Bezahldienst nutzen.

berechtigten Interesses an der

Auftragsidentifizierungsinformation,

 

Entwicklung unserer

Finanzinformation,

 

Organisation, damit wir Ihnen

Geräteinformation,

 

weiterhin die bestmöglichen

Verhaltensinformation.

 

Produkte und Dienstleistungen

 

 

anbieten können.

 

 

 

 

Zur Anpassung der vom

Zur Verfolgung unseres

Geräteinformation und

Gerätetyp abhängigen

berechtigten Interesses, die

Identifizierungsinformation.

Darstellung der

Darstellung des

 

Benutzeroberfläche, z. B. von

Bezahldienstes an Sie

 

Sprache und Darstellung

anzupassen.

 

unseres Bezahldienstes, über

 

 

die wir mit Ihnen

 

 

kommunizieren.

 

 

 

 

 

Vorfallmanagement und Sicherheit

Für das Vorfallmanagement und um das Risiko zu verringern, dass der Bezahldienst für betrügerische und andere illegale Handlungen verwendet wird, können wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Art von Zwecken verarbeiten.

Ausführlichere Informationen darüber, welche Daten wir für diesen Vorfallmanagement- und Sicherheitszweck verwenden, finden Sie in der folgenden Tabelle.

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage

Verarbeitete, personenbezogene Daten

Um Ihre Identität zu

Um die gesetzlichen Vorgaben

Identifizierungsinformation,

überprüfen, um zu verhindern,

einzuhalten und unser

Auftragsidentifizierungsinformation,

dass unser Bezahldienst für

berechtigtes Interesse zu

Finanzinformation,

Betrug und/oder ähnliche

verfolgen, Straftaten wie

Geräteinformation.

illegale Handlungen verwendet

Betrug zu verhindern und

 

wird.

aufzudecken.

 

 

 

 

Um Ihre personenbezogenen

Verfolgung unseres

Identifizierungsinformation,

Daten zu schützen und zu

berechtigten Interesses, Ihre

Auftragsidentifizierungsinformation,

verhindern, dass der

personenbezogenen Daten zu

Finanzinformation,

Bezahldienst das Ziel externer

schützen und sicherzustellen,

Geräteinformation.

Cyber-Angriffe (z. B.

dass unser Bezahldienst im

 

DDoS-Angriffen) wird.

Falle eines Cyberangriffs wie

 

 

vorgesehen funktioniert.

 

 

 

 

Zur Erfüllung unserer

Vertragliche Verpflichtung.

Identifizierende Informationen, die

vertraglichen Pflichten zur

 

Bestellung identifizierende

Information über Vorfälle

 

Informationen,

 

 

Finanzinformationen,

 

 

Informationen zum Gerät

 

 

 

Um unseren gesetzlichen

Einhaltung gesetzlicher

Identifizierende Informationen, die

Verpflichtungen

Verpflichtungen.

Bestellung identifizierende

nachzukommen, bestimmte

 

Informationen,

Vorfälle der schwedischen

 

Finanzinformationen,

Finanzaufsichtsbehörde und

 

Informationen zum Gerät.

der schwedischen

 

 

Datenschutzbehörde zu

 

 

melden.

 

 

 

 

 

Um Rechtsansprüche zu

Unser berechtigtes Interesse

Identifizierende Informationen, die

erhärten, auszuüben und/oder

verfolgen, Rechtsansprüche zu

Bestellung identifizierende

um Trustly gegen solche zu

erhärten, auszuüben und/oder

Informationen,

schützen.

Trustly gegen solche zu

Finanzinformationen,

 

schützen.

Informationen zum Gerät.

 

 

 

Cookies

Wenn Sie unseren Bezahldienst nutzen, legen wir möglicherweise Cookies auf Ihrem Gerät ab. Die von den Cookies generierten Daten werden verwendet, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

Bitte lesen Sie sich hier unsere verfügbaren Cookie-Richtlinien durch, um weitere Informationen zur Verwendung von Cookies zu erhalten.

Ausführlichere Informationen darüber, wie wir die mithilfe von Cookies generierten Daten verwenden, wenn Sie unseren Bezahldienst nutzen, finden Sie in der folgenden Tabelle.

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage

Verarbeitete,

 

 

personenbezogene Daten

 

 

 

Um ein schnelles und bequemes

Ihre Einwilligung. Wenn Sie Ihre

Geräteinformation,

Zahlungserlebnis zu

Einwilligung widerrufen und

Verhaltensinformation.

ermöglichen, hat Trustly eine

damit die Funktionalität

 

sogenannte „Remember

deaktivieren möchten, ist es am

 

Me“-Funktion entwickelt, die es

einfachsten, wenn Sie bei jeder

 

uns ermöglicht, uns an Sie zu

Zahlung mit Trustly auf [Ändern]

 

erinnern und daran, wie Sie

und dann auf [Entfernen]

 

unseren Bezahldienst nutzen

klicken. Alternativ können Sie

 

möchten. Wenn Sie diese

sich hier an unseren Support

 

Funktion aktivieren, werden wir

wenden, der Ihnen weiterhelfen

 

Sie auf dem Gerät speichern,

kann.

 

das Sie verwendet haben, damit

 

 

Sie Ihre nächste Zahlung mit

 

 

Trustly schneller durchführen

 

 

können. Außerdem geben Sie

 

 

uns Ihre Zustimmung, Ihrer

 

 

Bank mitzuteilen, dass Sie uns

 

 

für einen Zeitraum von 90 Tagen

 

 

erlauben, Ihren Kontostand

 

 

abzurufen. Wir werden diesen

 

 

Zugang nur nutzen, wenn Sie

 

 

eine Zahlung mit Trustly

 

 

veranlasst haben, um zu

 

 

überprüfen, welche Bankkonten

 

 

über ein ausreichendes

 

 

Guthaben verfügen, um Ihre

 

 

angeforderte Zahlung zu leisten.

 

 

Wir werden Ihnen zudem

 

 

ermöglichen, Ihre Guthaben

 

 

anzuzeigen, falls Sie diese

 

 

Ansicht aktivieren möchten.

 

 

 

 

 

Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung des Bezahldienstes?

Wenn Sie unseren Bezahldienst nutzen, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen sowie von Ihrer Online-Banking-Schnittstelle (d. h. Online-Bank) oder über eine API, die von Ihrer Bank gemäß unserer Vereinbarung bereitgestellt wird. Darüber hinaus erfassen wir personenbezogene Daten von Ihrem Händler und, je nachdem, für welchen Zweck der Bezahldienst verwendet wird, von externen Quellen. Letzteres kann beispielsweise auftreten, wenn wir Ihre Identität überprüfen und/oder Kontaktinformationen über offizielle Anbieter von Identitätsprüfungsdiensten oder ähnliche Anbieter aktualisieren/ergänzen müssen. Unser Bezahldienst generiert außerdem personenbezogene Daten wie eine Auftrags-ID, wenn Sie unseren Bezahldienst nutzen.

Trustly verkauft auch Bezahldienste weiter, die von externen Zahlungsdienstleistern bereitgestellt werden. Beim Weiterverkauf solcher Bezahldienste erhält Trustly von solchen Anbietern personenbezogene Daten über Sie. Für weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten externer Zahlungsdienstleister mit Trustly teilt, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Anbieter.

4.2. Wenn Sie ein Kundenvertreter sind

Trustly verarbeitet personenbezogene Daten von Vertretern unserer Kunden, die Händler oder andere Zahlungsdienstleister sind, die unseren Bezahldienst über ihre Kanäle weiterverkaufen. Diese Verarbeitung erfolgt hauptsächlich zur Verwaltung der geschäftlichen Beziehung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Durchführung so genannter „Know Your Customer“-Überprüfungen unserer Kunden.

In diesem Abschnitt finden Sie genauere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, falls Sie ein Kundenvertreter sind.

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage

Verarbeitete,

 

 

personenbezogene Daten

 

 

 

Um eine Geschäftsbeziehung

Vertragliche Verpflichtung und

Identifikationsinformation.

mit dem von Ihnen vertretenen

das Streben nach oder das

 

Unternehmen einzugehen oder

berechtigte Interesse daran, den

 

aufrechtzuerhalten und wichtige

Kontakt mit Ihnen

 

Informationen über unseren

aufrechtzuerhalten und zu

 

Bezahldienst zu kommunizieren,

überprüfen, ob die

 

die nicht der Vermarktung

Informationen, die wir über Sie

 

dienen.

haben, auf dem neuesten Stand

 

 

sind oder ob wir Ihnen

 

 

Informationen über unseren

 

 

Bezahldienst mitteilen müssen,

 

 

die wir als wichtig für Sie

 

 

erachten.

 

 

 

 

Um unseren Bezahldienst zu

Verfolgen unseres berechtigten

Identifikationsinformation.

verbessern, senden wir

Interesses an der Verbesserung

 

möglicherweise Umfragen zur

unseres Bezahldienstes, um auf

 

Kundenzufriedenheit an Sie. In

der Grundlage des

 

diesen Umfragen werden wir Sie

Umfrageergebnisses einen

 

unter anderem bitten, uns

besseren Bezahldienst anbieten

 

und/oder unseren Bezahldienst

oder neue Bezahldienste

 

zu bewerten.

entwickeln zu können.

 

 

 

 

Zur Vermarktung unseres

Zur Verfolgung unseres

Identifizierungsinformation,

Bezahldienstes, z. B. falls Sie

berechtigten Interesses,

Verhaltensinformation.

 

 

 

Interesse an unserem

unseren Bezahldienst für

 

Bezahldienst zeigen, z. B, durch

kommerzielle Zwecke zu

 

Ihren Besuch unserer Websites

vermarkten und unseren

 

(weitere Informationen finden

Bezahldienst oder neue

 

Sie unter Abschnitt 4.3), oder

Dienstleistungen anzubieten, die

 

wenn wir denken, dass Sie als

für Sie als aktueller und/oder

 

potenzieller Kundenvertreter an

potenzieller Kundenvertreter

 

unserem Service interessiert

unserer Meinung interessant

 

sind. Es besteht immer die

sein können.

 

Möglichkeit, das Marketing auf

 

 

einfache und bequeme Weise zu

 

 

deaktivieren, indem Sie die in

 

 

den E-Mails, die Sie von uns

 

 

oder unseren Werbeagenturen

 

 

erhalten, auf „Abbestellen“

 

 

klicken, oder indem Sie der

 

 

Verarbeitung Ihrer

 

 

personenbezogenen Daten für

 

 

diesen speziellen Zweck

 

 

widersprechen.

 

 

 

 

 

Zur Erfüllung unserer

Einhalten gesetzlicher

Identifikationsinformation und

gesetzlichen Verpflichtungen zur

Verpflichtungen.

gegebenenfalls Kopien Ihres

Durchführung von „Know Your

 

Reisepasses und anderer

Customer“-Überprüfungen,

 

Dokumente, die Ihre Identität

einschließlich der Überprüfung

 

und/der Adresse bestätigen.

Ihrer personenbezogenen Daten

 

 

anhand von PEP-Listen und

 

 

Listen von Personen, die

 

 

Sanktionen unterliegen.

 

 

 

 

 

Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie ein Kundenvertreter sind?

Wenn Sie uns kontaktieren, um eine potenzielle Geschäftsbeziehung in Zusammenhang mit unserem Bezahldienst einzugehen, erfassen wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, z. B. Kontaktdaten aus E-Mails und Vereinbarungen. Wir erfassen auch von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten, wenn Sie uns beispielsweise Ihre Kontaktdaten in Zusammenhang mit Kampagnen, an denen Sie teilnehmen möchten, oder White Papers, die Sie erhalten möchten, mitteilen. Zusätzlich sammeln wir eventuell Ihre Kontaktdaten in Ihrer Funktion als ein potentieller Kundenvertreter aus Kundenverzeichnissen von Drittanbietern, für den Zweck der Vermarktung unseres Dienstes an Sie, wenn wir glauben, dass Sie an unserem Dienst interessiert wären.

Bei „Know Your Customer“-Überprüfungen werden wir den Kunden bitten, Informationen wie Passkopien, z. B. der letztlich nutznießenden Eigentümer und Geschäftsführer vorzulegen.

Zusätzlich zu den Informationen, die wir von Ihnen erhalten, erfassen wir auch personenbezogene Daten über Sie durch Cookies, wenn Sie unsere Websites besuchen (weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 4.3).

4.3.Wenn Sie unsere Websites besuchen oder unseren Support- und/oder Beschwerdeservice kontaktieren

Wir schätzen Ihr Feedback und möchten wissen, was wir tun können, um unseren Bezahldienst zu verbessern. Daher verfügt Trustly über eine Kundensupportplattform, auf der Sie mit uns Kontakt aufnehmen können. Wenn Sie dies tun, werden wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen erfassen.

Trustly verwendet Cookies auch auf unseren Websites, um ein gut funktionierendes, personalisiertes und benutzerfreundliches Erlebnis bieten zu können. Bitte lesen Sie sich hier unsere Cookie-Richtlinien durch, um weitere Informationen zur Verwendung von Cookies zu erhalten.

In diesem Abschnitt finden Sie genauere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten, falls Sie als Einzelperson Kontakt mit unserem Support- und/oder Beschwerdeservice aufnehmen oder unsere Website besuchen.

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage

Verarbeitete,

 

 

personenbezogene Daten

 

 

 

Um Sie bei Ihren Fragen oder

Verfolgen unseres berechtigten

Identifikationsinformation.

Bedenken zu unterstützen, falls

Interesses an einer Interaktion

 

Sie unseren Support- und/oder

mit Ihnen im Fall von Fragen

 

Beschwerdeservice entweder

oder Beschwerden.

 

über unsere Websites oder per

 

 

E-Mail kontaktieren.

 

 

 

 

 

Um Cookies auf Ihrem Gerät zu

Zur Verfolgung unseres

Geräteinformation,

abzulegen, wenn Sie unsere

berechtigten Interesses, Ihnen

Verhaltensinformation.

Websites besuchen und mit

funktionierende und funktionelle

 

diesen interagieren. Wir

Websites zur Verfügung zu

 

verwenden die aus Cookies

stellen und zu kommerziellen

 

generierten Daten für

Zwecken Webstatistiken zu

 

verschiedene Zwecke, z. B. um

erstellen. Darüber hinaus

 

das ordnungsgemäße

verfolgen wir unser berechtigtes

 

Funktionieren der Websites zu

Interesse, unseren Bezahldienst

 

gewährleisten, um Statistiken

an potenzielle Kunden zu

 

darüber zu erstellen, wie Sie

vermarkten.

 

unsere Websites nutzen und mit

 

 

diesen interagieren, um deren

 

 

Funktionalität zu verbessern,

 

 

sowie für B2B-Marketingzwecke.

 

 

 

 

 

Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich an unseren Support- und/oder Beschwerdeservice wenden oder unsere Websites besuchen?

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, indem wir Ihre Kontaktdaten über die Medien erfassen, die Sie für die Kontaktaufnahme mit uns nutzen, d. h, per E-Mail, Post oder auf andere Weise. Ebenso verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Websites besuchen, indem wir Cookies auf Ihrem Gerät ablegen und somit Informationen gemäß unserer Cookie-Richtlinie erfassen.

4.4. Andere Situationen

Unabhängig davon, wer Sie sind, können personenbezogene Daten über Sie auch von uns verarbeitet werden, um Ihre Rechte als betroffene Person gemäß der DSGVO zu erfüllen und uns gegen rechtliche Ansprüche zu etablieren, zu verteidigen und diese auszuüben. Weitere Informationen finden Sie nachfolgend.

Zweck der Verarbeitung

Rechtsgrundlage

Verarbeitete, personenbezogene

 

 

Daten

 

 

 

Um Ihren Rechten gemäß der

Einhaltung der gesetzlichen

Identifizierungsinformation,

DSGVO und anderen

Verpflichtungen und Verfolgen

Auftragsidentifizierungsinformation,

geltenden

unseres berechtigten

Finanzinformation,

Datenschutzgesetzen gerecht

Interesses an der Überprüfung

Geräteinformation.

zu werden. Wenn Sie als

Ihrer Identität, um die

 

betroffene Person Kontakt mit

Weitergabe

 

uns aufnehmen und uns bitten,

personenbezogener Daten an

 

Ihnen die Informationen zu

die falsche Person zu

 

übermitteln, die wir über Sie

verhindern.

 

erfasst haben, werden Sie

 

 

gebeten, sich zu verifizieren,

 

 

um die Weitergabe

 

 

personenbezogener Daten an

 

 

die falsche Person zu

 

 

verhindern.

 

 

 

 

 

Um Beschwerden zu

Zur Verfolgung unseres

Identifizierungsinformation,

bearbeiten oder für Trustly

berechtigten Interesses an der

Auftragsidentifizierungsinformation,

rechtliche Ansprüche geltend

Bearbeitung von Beschwerden

Finanzinformation,

zu machen, auszuführen

oder um für Trustly rechtliche

Geräteinformation.

und/oder Trustly gegen diese

Ansprüche geltend zu machen,

 

zu verteidigen.

auszuführen und/oder Trustly

 

 

gegen diese zu verteidigen.

 

 

 

 

5.Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Informationen, die wir von Ihnen erfassen, können an verschiedene Empfängerkategorien weitergegeben werden, je nachdem, zu welchem Zweck wir Ihre Daten erfasst haben. In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über die Weitergabe personenbezogener Daten von Endnutzern, Kundenvertretern und Website-Besuchern sowie anderen Personen, die sich an unseren Support- und/oder Beschwerdeservice wenden.

Wenn Trustly Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergibt, erfolgt dies auf verantwortungsvolle Weise und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

5.1. Allgemeines

Trustly Group

Unabhängig davon, wer Sie sind, können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen weitergegeben werden, die Teil der Trustly Group sind, wenn dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den die Daten erfasst wurden. Diese Weitergabe von Daten erfolgt auf der Grundlage, dass wir aus geschäftlichen und organisatorischen Gründen sowie aus Gründen der Einhaltung von Vorschriften ein berechtigtes Interesse daran haben, Daten innerhalb unserer Gruppe weiterzugeben.

5.2. Wenn Sie unseren Bezahldienst nutzen

Ihr Händler

Zum Zwecke der Überprüfung von Zahlungen durch Ihren Händler, z.B. die Freigabe gekaufter Waren, erhält der Händler von uns Informationen zu den Zahlungen. Welche Art von Informationen wir an Ihren Händler weitergeben, hängt von der Art der Transaktion ab und davon, wie der Händler den Bezahldienst in sein System integriert.

Sowohl personenbezogene als auch finanzielle Daten können an Ihren Händler weitergeleitet werden, damit dieser Ihre Identität überprüfen kann, wenn der Bezahldienst zur Überprüfung ihrer Identität bzw. ihres Kundenkontos verwendet wird. Wir geben diese Informationen an den Händler weiter, wenn dieser gesetzlich verpflichtet ist, Ihre Identität zu überprüfen, um Geldwäsche, Betrug oder andere kriminelle Handlungen zu verhindern oder um andere potenzielle rechtliche und/oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, die an den Händler gerichtet sind. In bestimmten Situationen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn der Händler ein berechtigtes Interesse daran hat, Ihre Identität zu überprüfen oder dass Sie tatsächlich Inhaber eines Bankkontos sind. Beispielsweise können identifizierende Informationen an einen Händler weitergegeben werden, damit dieser Ihr Nutzererlebnis verbessern kann, indem Informationen zur Lieferadresse an der Kasse des Händlers vorab eingegeben werden.

Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an den Händler erfolgt auf der Grundlage, dass wir unsere vertraglichen Verpflichtungen sowie unser berechtigtes Interesse an der Durchführung der Transaktion und das berechtigte Interesse oder die rechtliche Verpflichtung des Händlers zur

Überprüfung von Zahlungen und/oder Ihrer Identität erfüllen müssen. Darüber hinaus kann unser berechtigtes Interesse an der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Ihren Händler manchmal auf Ihrem Wunsch basieren, Ihre persönlichen Daten an Ihren Händler weiterzugeben, damit Sie Ihre Identität und Bankkonto verifizieren und/oder den Bezahldienst Ihres Händlers nutzen können, für den wir eine einfache und bequeme Lösung anbieten.

Bezahldienste durch Drittanbieter

Bei der Bereitstellung unserer Bezahldienste können externe Zahlungsdienstleister beteiligt sein, mit denen wir zusammenarbeiten. In diesem Fall geben wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Zahlungsdienstleister weiter, damit diese Anbieter die Daten an Ihren Händler weiterleiten. Wenn wir keine Daten an einen solchen externen Zahlungsdienstleister weitergeben, der Teil der Zahlungskette ist, können Sie die Transaktion nicht abschließen.

Diese Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an einen Drittanbieter erfolgt auf der Grundlage, dass wir zur Erfüllung der Transaktion unseren vertraglichen Verpflichtungen sowie unserem berechtigten Interesse nachkommen müssen.

Für weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten externer Zahlungsdienstleister mit Trustly teilt, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Anbieter.

Behörden und Banken

Um bei der Nutzung unseres Bezahldienstes eine Transaktion durchzuführen, müssen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an Ihre Bank und andere Banken, die Teil der Zahlungskette sind, weiterleiten. Diese Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage, dass sie erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, und auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Durchführung der Transaktion sowie zur Fehlerbehebung in Zusammenhang mit Zahlungen.

Möglicherweise müssen wir auch Ihre personenbezogenen Daten und Informationen über Zahlungen an Polizei, Steuer- und andere einschlägige Behörden sowie möglicherweise an Ihre Bank und/oder andere Banken, die Teil der Zahlungskette sind, weitergeben. Dies geschieht, wenn dies erforderlich ist, um Zahlungsvorgänge zu untersuchen, um Verstöße gegen die Geldwäschegesetzgebung, die betrügerische Nutzung des Bezahldienstes und andere kriminelle Handlungen zu verhindern und offenzulegen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke an Behörden weitergeben, erfolgt dies auf der Grundlage unserer Verpflichtung, die gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen, denen wir unterliegen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke an Ihre Bank und/oder andere Banken, die Teil der Zahlungskette sind, weitergeben, erfolgt dies auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Betrug und andere kriminelle Handlungen zu verhindern.

Andere Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten

Um eine Transaktion bei der Nutzung unseres Bezahldienstes durchzuführen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Kooperationspartner wie offizielle Dienstleister und ähnliche Dienstleister zur Identitätsprüfung weitergeben, um Ihre Identität zu bestätigen und/oder Ihre Kontaktinformationen zu aktualisieren/zu ergänzen. Die Weitergabe personenbezogener Daten an solche Dritte erfolgt auf der Grundlage, dass es erforderlich ist, unsere vertraglichen Verpflichtungen, unser berechtigtes Interesse an der Durchführung der Transaktion und unsere gesetzliche Verpflichtung zur Überprüfung Ihrer Identität zu erfüllen, wenn Sie unseren Lastschrift-Bezahldienst nutzen und bisweilen auch die gesetzliche Verpflichtung Ihres Händlers, Ihre Identität zu überprüfen.

Wenn Sie unseren Lastschrift-Bezahldienst nutzen, müssen wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise auch an Anbieter von Sanktions- oder PEP-Listen weitergeben, um Ihre personenbezogenen Daten anhand dieser Liste zu überprüfen. Die Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt dann auf der Grundlage, dass dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Darüber hinaus müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise von Zeit zu Zeit an Cloud-basierte Dienstanbieter weitergeben, z. B. an Anbieter von technischer Bereitstellung von Server-Kapazitäten. Dies geschieht zum Zweck der Bereitstellung des Bezahldienstes und/oder zur Verbesserung des Dienstes, beispielsweise durch Datenanalyse und -tests. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Drittanbieter weitergeben, beispielsweise zu IT-Sicherheitszwecken.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten an einen solchen Dritten weitergegeben werden, fungiert dieser in der Regel als Datenverarbeiter in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Dies bedeutet, dass er Ihre persönlichen Daten in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen verarbeitet.

5.3. Wenn Sie ein Kundenvertreter sind

Wenn Sie ein Kundenvertreter sind, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Anbieter von Sanktions- oder PEP-Listen weitergeben, um Ihre persönlichen Daten anhand dieser Listen zu überprüfen. Die Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt dann auf der Grundlage, dass dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Darüber hinaus müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise von Zeit zu Zeit an Cloud-basierte Dienstanbieter weitergeben, z. B. an Anbieter von technischer Bereitstellung von Server-Kapazitäten oder CRM Anbietern. Dies geschieht zum Zweck der Bereitstellung des Bezahldienstes und/oder zur Verbesserung des Dienstes, beispielsweise durch Datenanalyse und -tests.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten auch an Drittanbieter wie externe Werbeagenturen weitergeben. Wir geben diese Informationen auf der Grundlage weiter, dass wir ein berechtigtes Interesse haben, Ihnen über Werbeagenturen mittels gerichtetem Marketing Produkte und Dienstleistungen anzubieten, an denen Sie Interesse gezeigt haben.

5.4.Wenn Sie unsere Websites besuchen oder unseren Support- und/oder Beschwerdeservice kontaktieren

Ihre personenbezogenen Daten können an Drittanbieter wie externe Werbeagenturen weitergegeben werden. Wir geben diese Informationen auf der Grundlage weiter, dass wir ein berechtigtes Interesse haben, Ihnen über Werbeagenturen mittels gerichtetem Marketing Produkte und Dienstleistungen anzubieten, an denen Sie Interesse gezeigt haben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Drittanbieter von Analysetools weitergeben, basierend auf unserem berechtigten Interesse, Ihnen beim Besuch unserer Websites ein angenehmes Nutzerlebnis zu bieten.

Darüber hinaus müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise von Zeit zu Zeit an Cloud-basierte Dienstanbieter weitergeben, z. B. an Anbieter von technischer Bereitstellung von Server-Kapazitäten.

6.Wie lange verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so lange dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, für den die Daten erfasst wurden. Die maximale Zeit, in der wir Ihre Daten speichern, hängt davon ab, wer Sie sind. Beispielsweise werden personenbezogene Daten unserer Endnutzer im Allgemeinen nicht länger als sieben (7) Jahre gespeichert, um die Buchhaltungsbestimmungen zu erfüllen. Personenbezogene Daten des Kundenvertreters werden in der Regel nicht länger als fünf (5) Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung gespeichert. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Daten während dieser Zeit nicht für alle oben genannten Zwecke verwendet werden. Je nach Verwendungszweck der Daten gelten kürzere Zeiträume. Finanzinformationen werden für verschiedene Zwecke verarbeitet und können für einige Zwecke nur für einen sehr kurzen Zeitraum, für andere Zwecke jedoch für längere Zeiträume verarbeitet werden.

Trustly hat verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, z. B. das automatische Löschen von Daten und die Einschränkung des Zugriffs auf Systeme, in denen personenbezogene Daten gespeichert sind, um sicherzustellen, dass die Daten nicht länger als erforderlich verwendet werden, um den jeweiligen Zweck zu erfüllen, für den die Daten erfasst wurden.

7.Wo und wie speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten normalerweise auf Servern innerhalb der EU/des EWR. Manchmal befinden sich jedoch der Händler eines Endnutzers und/oder andere Dritte, an die wir Ihre Daten weitergeben, außerhalb der EU/des EWR. Dies gilt auch für den Fall, dass wir Ihre personenbezogenen Daten mit unseren britischen und US-amerikanischen Unternehmen teilen, die Teil der Trustly-Gruppe sind. Wenn Ihre personenbezogenen Daten an einen Händler für Endbenutzer innerhalb der Trustly Gruppe oder einen Dritten in einem Land außerhalb der EU/des EWR übermittelt und von Dritten verarbeitet werden, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen um sicherzustellen, dass Ihre Daten mit einem hohen Sicherheitsniveau unter Einhaltung eines adäquaten Schutzniveaus verarbeitet werden, und dass im Einklang mit den geltenden Anforderungen der Datenschutzgesetze wie der DSGVO geeignete Schutzmaßnahmen ergriffen werden. Diese Schutzmaßnahmen bestehen aus einem der folgenden Rechtsmechanismen: es wird sichergestellt, dass das Land außerhalb der EU/des EWR einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission unterliegt oder anhand der Umsetzung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Eine Kopie des zutreffenden Mechanismus kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Verwenden Sie hierfür die Kontaktadresse am Ende unserer Datenschutzbestimmungen.

Wir haben Niederlassungen in Schweden, Deutschland, Großbritannien, Spanien, Finnland, Portugal, Malta und USA. Mitarbeiter und Vertreter von Trustly in diesen Ländern können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, falls deren Funktionen/Aufgaben dies erfordern. Alle personenbezogenen Daten, auf die von diesen Standorten aus zugegriffen wird, sind durch EU-Datenschutzstandards geschützt und werden bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt.

Wir ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten mit einem hohen Sicherheitsniveau geschützt sind, das den mit der Verarbeitung verbundenen Risiken angemessen ist, und um physische, elektronische und verfahrenstechnische Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.

Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Trustly Mitarbeiter, Vertrauenspersonen und Dritte, die Ihre Daten kennen müssen, damit wir den Zweck erfüllen können, für den die Daten erfasst wurden (weitere Informationen finden Sie unter Abschnitt 4).

Wir schützen Ihre Daten bei der Übertragung über das Internet mithilfe von TLS-fähigen Dienstleistungen. Die TLS-fähigen Dienstleistungen verwenden branchenweit bewährte Konfigurationen und halten branchenübliche, anerkannte Standards ein.

8.Profilerstellung und automatisierte Entscheidungsfindung

Trustly verwendet bisweilen Profilerstellung und automatisierte Entscheidungsfindung bei der Bereitstellung seines Bezahldienstes. In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr darüber, wann und warum wir diese Maßnahmen angewendet haben.

„Profilerstellung“ bedeutet, dass personenbezogene Daten automatisch verarbeitet werden, um persönliche Aspekte einer Person zu bewerten, beispielsweise deren wirtschaftliche Situation oder persönliche Vorlieben. „Automatisierte Entscheidungsfindung“ bedeutet, dass automatisierte Mittel ohne menschliches Eingreifen verwendet werden, um eine Entscheidung in Bezug auf eine Person zu treffen, beispielsweise die automatisierte Ablehnung eines Kreditantrags online.

8.1. Wenn Sie unseren Bezahldienst nutzen

Wenn wir Ihnen unser Lastschrift-Bezahlverfahren anbieten, verwenden wir möglicherweise automatisierte Entscheidungsfindung und/oder Profilerstellung, um die mit Zahlungen verbundenen Risiken zu bewerten. Wenn Sie diesen Bezahldienst nutzen, ist der Wert der Lastschrift-Zahlungen, die Sie während eines bestimmten Zeitraums anfordern können, auf einen festgelegten Betrag begrenzt. Falls dieses Limit erreicht ist, verarbeiten wir Ihre Zahlung stattdessen automatisch als Standard-Einzahlung. Darüber hinaus können wir automatisierte Entscheidungen, einschließlich Profilerstellung, verwenden, um die gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf unsere Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche zu erfüllen und Ihre von uns verarbeiteten Zahlungen zu überwachen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in dieser automatisierten Entscheidungsfindung erfolgt auf der Grundlage, dass es erforderlich ist, dass wir unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zur Erfüllung von Zahlungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen nachkommen.

8.2. Wenn Sie ein Kundenvertreter sind

Wir können die Profilerstellung verwenden, indem wir potenzielle Kundenkontakte bewerten, z. B. indem wir Bewertungen für Sie festlegen, die auf dem Interesse basieren, das Sie an Trustly gezeigt haben, z. B. die Anzahl der Website-Besuche, wenn Sie sich für Informationsmaterial auf unseren Websites usw. angemeldet haben. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in dieser Profilerstellung basiert

auf unserem berechtigten, kommerziellen Interesse, unsere potenziellen oder aktuellen Kunden zu erreichen, die Interesse an Trustly und an unserem Bezahldienst gezeigt haben.

8.3.Wenn Sie unsere Websites besuchen oder unseren Support- und/oder Beschwerdeservice kontaktieren

Wir führen keine Profilerstellung oder automatisierten Entscheidungen durch, wenn Sie unsere Websites besuchen oder mit diesen interagieren.

9.Ihre Rechte

Sie haben mehrere Rechte gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Diese Rechte sind:

Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten: Sie können von Trustly Informationen darüber erhalten, welche personenbezogenen Daten wir erfasst haben, warum wir sie erfasst haben usw.

Recht auf Berichtigung: Wenn Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, haben Sie Anspruch auf Berichtigung.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessen werden“): Sie können verlangen, dass Trustly personenbezogene Daten löscht, die wir über Sie gesammelt haben. Trustly ist unter bestimmten Umständen verpflichtet, diese zu entfernen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass Trustly die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einschränkt, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten bestreiten. Wir müssen dann die Verarbeitung einschränken und gleichzeitig die Richtigkeit Ihrer Anfrage überprüfen.

Widerspruchsrecht: Sie können der von Trustly durchgeführten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der rechtlichen Grundlage Ihres berechtigten Interesses wie oben in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt, widersprechen, einschließlich Profiling, das wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses durchführen, wobei wir prüfen müssen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin verarbeiten können. Sie haben zudem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu widersprechen, was Profiling in dem Umfang einschließt, der mit solchem Direktmarketing verbunden ist, wodurch Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für solche Zwecke genutzt werden.

Recht der Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Trustly alle personenbezogenen Daten bereitstellt, die Trustly über Sie verarbeitet. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, dieser Aufforderung nachzukommen und Ihnen die über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen.

Beschwerde einreichen: Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der schwedischen Behörde für Datenschutz einreichen, die in Bezug auf Trustly in der EU die federführende Aufsichtsbehörde ist. Sie können auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Heimatland in der EU einreichen. Wenn Sie im

Vereinigten Königreich ansässig sind, können Sie eine Beschwerde an die Datenschutzbehörde Infomation Commissioner´s Office im Vereinigten Königreich richten.

10. An wen können Sie sich wenden?

Trustly ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (Datenverantwortlicher) und hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für die Überwachung der Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre oben erläuterten Rechte ausüben möchten, können Sie sich gerne an uns wenden. Bitte senden Sie dazu entweder eine Anfrage an unser Support-Team, indem Sie dieses Online-Formular https://www.trustly.net/customer-complaint-handling, ausfüllen, oder wenden Sie sich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@trustly.com.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzrichtlinie jedes Mal, wenn Sie eine Transaktion mit unserem Bezahldienst durchführen, da Aktualisierungen möglicherweise Informationen zu zusätzlichen Verarbeitungsaktivitäten enthalten, die wir in Zukunft durchführen möchten.