Centro de asistencia técnica

Si tiene alguna pregunta sobre su transacción con Trustly, debería contactar siempre con la empresa en la que ha realizado el pago, ya que es la responsable del servicio al cliente.

Aunque nosotros sí ofrecemos asistencia técnica a los socios de Trustly, no ofrecemos servicio al cliente. En su lugar, hemos elaborado una lista de las preguntas más frecuentes. ¡Esperamos que pueda encontrar la respuesta abajo!

Opiniones y reclamaciones

¿No encuentras la respuesta a tu anterior pregunta? ¿Tienes una sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestro servicio? Por favor, utiliza este formulario para hacérnoslo saber. ¡Valoramos tus comentarios!

Trustly apuesta por crear la industria más rápida y segura de los sistemas de pago.

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Todo tipo de opiniones y/o reclamaciones son bienvenidos.
En el caso que considere que su reclamación no ha sido debidamente atendida por Trustly, podrá realizar dicha reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Además, también podrá obtener información o asesoramiento a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y/o en el Centro Europeo del Consumidor en España (ECC-Net).