Jos tarvitset apua liittyen Trustlyn palvelun kautta tehtyyn maksuun tai rahansiirtoon, voit löytää vastauksen alta. Sieltä saat vastauksen nopeasti ja helposti.
Arvostamme mielipiteitäsi, joten olethan yhteydessä meihin, jos haluat antaa palautetta tai sinulla on parannusehdotuksia.
Jos sinusta tuntuu, että valitustasi ei ole hoidettu, kirjoita palautevastaavallemme osoitteeseen:
Trustly Group AB, Reklamaatiovastaava
Norrtullsgatan 6, 7th Floor, 113 29 Stockholm
Ellet ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, voit saada neuvoja maksutta Ruotsin pankki- ja rahoitusalan kuluttajaneuvontatoimistosta. Konsumenternas antaa lisätietoja. Voit myös olla yhteydessä paikkakuntasi kuluttaja-asiamieheen.
Ellet ole tyytyväinen Trustlyn palautevastaavan päätökseen, voit olla yhteydessä Ruotsin Kuluttajariitalautakuntaan.
Trustly Group AB (556754-8655) on Ruotsin Finanssivalvonnan valtuuttama ja valvoma maksulaitos, jolla on EU:n Maksupalveludirektiivin (PSD, 2007/64/EC) mukainen Euroopan maksupalvelujen tarjoajan (PSP) lisenssi.