Vad kan vi hjälpa dig med?

Har du frågor kring din betalning eller överföring med våra tjänster? Här nedan har vi samlat de vanligaste svaren på dina frågor. Detta kommer att hjälpa dig både snabbt och enkelt.

Feedback

Vi uppskattar dina synpunkter. Därför vill vi att du kontaktar oss om du har några klagomål eller förslag på hur vi kan bli bättre.

Om du har ett klagomål som du inte tycker har blivit åtgärdat ber vi dig skriva ett brev till vår Klagomålsansvarig på följande adress:

Trustly Group AB, Klagomålsansvarig
Norrtullsgatan 6, 7th Floor, 113 29 Stockholm

Om du inte är nöjd med svaret kan du kontakta Konsumenternas vägledning om bank och försäkring för kostnadsfri rådgivning. Mer information finns tillgänglig hos Konsumenternas. Du kan även kontakta Konsumentombudsmannen på din hemort.
Om du inte är nöjd med Trustlys beslut kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden.